100 results
Search Results
Now showing 1 - 10 of 100
Item Open Access Стратегии управления человеческими ресурсами для повышения удовлетворенности сотрудников больницы(2024) Жанузакова Н.Т.Введение: Удовлетворенность сотрудников остается ключевым фактором, связывающим внутреннее и внешнее управление организацией. Это может отражать внутреннее качество обслуживания, влиять на лояльность и эффективность работы сотрудников, а также на удовлетворенность пациентов. Удовлетворенность работой в организациях здравоохранения связана со многими факторами, такими как оптимальные условия труда; возможность активно участвовать в процессе принятия решений; эффективная коммуникация между персоналом и руководителями; и возможность свободно выражать свое мнение. Цель: определить уровень удовлетворенности сотрудников больницы условиями труда и разработать стратегии повышения удовлетворенности с точки зрения управления человеческими ресурсами. Методы: изучен международный опыт по вопросам управления человеческими ресурсами в медицинских организациях путем изучения источников литературы, оригинальных статей, систематических обзоров и метаанализов. Проведен социологический опрос анкетой «Опрос об удовлетворенности работой», разработанной Paul E. Spector, состоящей из 36 вопросов. Разработан проект стратегии повышения удовлетворенности сотрудников. Заключение: Согласно литературе, удовлетворенность работой в организациях здравоохранения связана со многими факторами: оптимальными условиями труда; возможностью активно участвовать в процессе принятия решений; эффективной коммуникацией между персоналом и руководителями; возможностью свободно выражать свое мнение. Подавляющее большинство опрошенных выразили разнообразные уровни удовлетворенности своей работой. Опрос также выявил определенные проблемы, связанные с льготами и возможностями карьерного роста. Большинство респондентов (81%) считает, что их оплата не соответствует уровню и трудности выполняемой работы. Более половины опрошенных (54.1%) считают, что существующие правила и процедуры затрудняют выполнение качественной работы. Также стоит обратить внимание на объем работы и бумажную работу, с которыми сталкиваются медицинские работники. Вопрос признания за хорошую работу также является важным аспектом для удовлетворенности работников. Половина опрошенных не согласна с тем, что их усилия должным образом оцениваются или вознаграждаются. На основании обзора литературы, с учетом пирамиды потребностей Маслоу и Национальной политики управления кадровыми ресурсами здравоохранения до 2025 года, а также результатов проведенного социологического опроса среди сотрудников АО «Научный центр педиатрии и детской хирургии», нами разработан проект стратегии для повышения удовлетворенности сотрудниковItem Open Access Совершенствование управления человеческими ресурсами в стоматологической поликлинике(2024) Валиева С.Т.Введение: Современные условия управления стоматологической организацией многогранны и требуют тщательного рассмотрения и стратегического планирования. Используя технологии, понимая демографию пациентов и ориентируясь в конкурентной среде, стоматологические практики могут эффективно управлять своей деятельностью и достигать долгосрочного успеха. Поскольку индустрия здравоохранения продолжает развиваться, стоматологическим организациям крайне важно быть в курсе событий, адаптироваться к изменениям и уделять приоритетное внимание потребностям своих пациентов. Только опережая события, стоматологические организации могут процветать в этой постоянно меняющейся среде. Качество оказываемой медицинской помощи зависит не только от организации и состояния материально-технической базы медицинских учреждений, но также в значительной мере от наличия опытных специалистов с современными специализированными знаниями и проверенными навыками. Цель: Оценка и разработка комплекса мероприятий по оптимизации деятельности стоматологических организаций на основе эффективных технологий управления персоналом. Методы: Был проведен анализ отчетных форм по качественному показателю профилактической работы Центральной стоматологической поликлиники города Алматы. Проведено социологическое исследование респондентов (анкетирование) среди работников Центральной стоматологической поликлиники города Алматы. Для исследования разработана программа исследования Результаты: Результаты исследования позволили получить представление о текущих вызовах и потребностях в управлении кадрами врачей-стоматологов. В рамках проведения диссертации были получены выводы и предложены практические рекомендации, направленные на совершенствование управления человеческими ресурсами в стоматологических организациях. Заключение: Управление человеческими ресурсами в стоматологической клинике является важнейшим фактором предоставления качественной медицинской помощи и поддержания операционной эффективности. Эффективное управление персоналом не только обеспечивает квалифицированную и мотивированную рабочую силу, но и вносит значительный вклад в удовлетворенность пациентов и успех клиники.Item Open Access Анализ кадровой обеспеченности отделении реанимации, интенсивной терапии и анестезиологии детских учреждений на примере АО «НЦПиДХ»(2024) Курбанбеков Н.А.В Республике Казахстан наблюдается долгосрочный дефицит кадровых ресурсов в сфере здравоохранения, включая врачей анестезиологов реаниматологов, что снижает эффективность функционирования этой отрасли. Кадровые ресурсы играют ключевую роль в обеспечении эффективности здравоохранения, в том числе в повышении качества и доступности медицинской помощи населению. Был проведен анализ кадровой обеспеченности отделении реанимации, интенсивной терапии и анестезиологии в АО «НЦПиДХ». Результаты исследования позволили получить представление о текущих вызовах и потребностях в управлении кадрами врачей анестезиологов-реаниматологов в педиатрической службе. В рамках проведения диссертации были получены выводы и предложены практические рекомендации, направленные на повышение кадрового потенциала сотрудников ОАРИТ.Item Open Access Повышение удовлетворенности медицинского персонала (на примере Восточно-Казахстанской областной больницы)(Business school, 2025) Амангелді Ш.Ж.Магистерская диссертация посвящена анализу факторов, влияющих на удовлетворенность медицинского персонала, и разработке практических рекомендаций по её повышению. В качестве объекта исследования выбрана Восточно-Казахстанская областная больница. Работа включает теоретический обзор подходов к управлению персоналом, исследование системы мотивации и поощрения в условиях казахстанского здравоохранения, а также анализ влияния удовлетворенности сотрудников на показатели качества медицинских услуг. На основе количественного и качественного анализа предложены меры по улучшению системы стимулирования, направленные на снижение текучести кадров, уменьшение числа медицинских ошибок и повышение эффективности работы. Практическая значимость диссертации заключается в возможности внедрения предложенных рекомендаций в деятельность медицинских организаций.Item Open Access Organizational-economic aspects of outsourcing companies(2018) Zhukiyeva G.For the third year in a row, the transfer of some processes and functions to outsourcing is the third most popular place in the plans for business restructuring and is included in the intentions of every fourth CEO in Kazakhstan. However, in the scientific literature there are no studies indicating the most important influential factor in making a decision to transition to outsourcing. In this study, a quantitative survey method was used to interview 50 companies, first, the most important factor influencing the decision to outsource was determined, and secondly, the relationship between these factors was studied. The research showed the most influential of the five proposed factors (toll savings, time to engage in main business, quality and promptness, technology and resources of vendor, decline the liability) was the decline in responsibility for the supplier. Practitioners in the field of company outsourcing can use these results by answering the question: "What is the most important factor to consider when providing a service?" The results of the research expand the knowledge i in the sphere of outsourcing companies.Item Open Access Improving the competitiveness of the higher education in modern economy of the Republic of Kazakhstan(2018) Azemkhan B.The purpose of the following research is to identify the factors that affect competitiveness of higher education institution and find the ways to improve them. The relevance of the topic of this study is determined by the fact that the modern education is impossible without studying factors. With the development of technology, with increasing competition, the higher education institutions need to identify its weaknesses and problems and find original solutions and actions in order to succeed in their activities. Recently, the situation in the world has changed significantly: in higher education there is integration and globalization. In this regard each university must make changes in all areas of its activities and apply new methods and principles. Education is the main priority and the main indicator of development in all civilized countries of the world. Getting higher education has always been, remains and will be one of the important aspects in a person's life, especially in the conditions of the modern world with its fierce competition in the labor market. The purpose of this study is to analyze the factors of competitiveness of universities in Kazakhstan as a whole, as well as the analysis of factors of the Suleyman Demirel university separately. To achieve the goal author chooses quantitative analysis by conducting a survey and expert evaluation. Also, the author, according to the factors of competitiveness studied, drew up a SWOT-analysis and made descriptive analysis on the survey. The author also conducted a comparative analysis of statistical data of higher education in Kazakhstan, collected from reliable source. All data were studied during literature review.Item Open Access Human Resource Management using the example of Kaspi Bank(2018) Altynbekova N.This paper utilizes a unique information collected through sites visits to extend the analysis of the human resource management environment and taking questionnaires from different employees of Kaspi bank. Empirical research on the relationship between human resource management practices and establishment performance has focussed on blue collar workers in manufacturing despite the fact that most employees work in white collar occupations and service sector industries. The human resource management environment at the bank, as measured by the performance evaluation and feedback system and the quality of communications between the manager and the staff, had a significant effect on its performance. An important finding is that, even though all managers in this bank are given a formal set of human resource policies, they appear to have considerable discretion in their application.Item Open Access Organizational and economic aspects of introduction of new technology in the financial sector of Kazakhstan Republic(2018) Aytbenbetova T.Today the banking sector is competitive, stable with a convenient and attractive product line that meets the needs of customers, both individuals and corporate clients. Particular attention is paid to the innovative trends by modern leading banks from around the world to optimize existing processes, improve existing products and services, risk management systems, maintain a strong position in post-crisis situation, transforming traditional Bank into a digital one. Because of these factors, competition is conducted between commercial banks to preserve each client and, of course, attract a new one. Financial markets witness a rapid change in 2017. As technology advances, it affects business models in financial sector and how people attain financial services. One term is on everybody’s lips: Blockchain, which stands for the dynamic industry in the intersection of finance and technology [1, P.3]. It is also described as a new type of financial service industry (Albert Isola, 2016), which has the main functional principles as transparency of transactions with the inability to change them by persons who do not have authorized access to it, cost reduction and high security against hacker attacks and especially it optimizes the process of cross border payments. It is possible that the blockchain technology will become the top economic layer of the organically connected world of various computing devices, including portable computing devices, "Internet of things", smart phones, tablets, laptops, smart houses, smart cars and a smart city [2, p.14]. The purpose of this thesis is to consider the use of block technology on the example of developed countries to enhance and ensure the competitiveness and economic potential of the financial sector of Kazakhstan in the world community, as well as the quality of life of the population through progressive development by digitizing the financial ecosystem, having obtained valuable data from the results of the study.Item Open Access Development of Women's Entrepreneurship on the example of Shymkent(2024) Mukhamejan A.This dissertation explores the development of women's entrepreneurship in Shymkent, Kazakhstan, through a detailed narrative analysis. By interviewing 30 women entrepreneurs, this study aims to understand their motivations, challenges, support systems, and strategies for success. The findings reveal that women in Shymkent are driven by both economic necessity and the desire for independence. Financial barriers, cultural norms, and family responsibilities are identified as significant challenges. However, support from family, friends, professional networks, and government programs plays a crucial role in their entrepreneurial journey. The study highlights the importance of continuous learning, networking, and innovation as key strategies for overcoming obstacles and achieving business success. Based on these insights, several recommendations are proposed to enhance the entrepreneurial environment for women in Shymkent. These include improving access to financial resources, promoting gender equality, providing childcare and family support services, and developing robust networking and mentorship programs. The recommendations aim to address the specific needs and challenges faced by women entrepreneurs, fostering a more inclusive and supportive entrepreneurial ecosystem. By implementing these recommendations, policymakers and support organizations can help women entrepreneurs in Shymkent overcome barriers, achieve their business goals, and contribute significantly to the region's economic and social development. This dissertation contributes to the academic understanding of women's entrepreneurship in a specific cultural and economic context and offers practical solutions for enhancing women's entrepreneurial success.Item Open Access Медициналық ұйымда кадрларды даярлау мен дамыту жүйесін қалыптастыру(Business school, 2025) Баграмов А.Р.Диссертациялық жобаның өзектілігі. Қазақстанның денсаулық сақтау жүйесіндегі дәйекті модернизация процесі тек ұлттық құрылымдарға ғана емес, сонымен қатар медициналық ұйымдарға қатысты өзгерістердің қажеттілігі туралы түсініктің пайда болуына түбегейлі әсер етеді. Сонымен қатар, медициналық ұйымдарды жақсарту стратегиясына, олардың жұмыс жағдайына, көрсетілетін қызметтердің сапасына қойылатын талаптар артып келеді. Бұл негізінен кадрларды дұрыс таңдауға байланысты екені жасырын емес. Осылайша, кадр саясаты саласындағы өзгерістер, кадрлық стратегиялық шешімдерді жетілдіру, медициналық ұжымның уәждемесін күшейту, сондайақ ішкі ұйымдық қарым-қатынастарды үйлестіру, ең алдымен, мемлекеттік, институционалдық және қоғамдық мүдделерге сай болуы керек. Жоғарыда аталғандар қазіргі уақытта Қазақстан Республикасындағы медициналық ұйымдардың персоналды басқару жүйесінде орын алып отырған бірқатар қиындықтар мен қарама-қайшылықтарды анықтауға мүмкіндік береді.