Filters

2024 - 202529
Reset filters

Settings

search.filters.applied.f.dc.language.iso: other ×

Search Results

Now showing 1 - 10 of 29
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Стратегии управления человеческими ресурсами для повышения удовлетворенности сотрудников больницы
    (2024) Жанузакова Н.Т.
    Введение: Удовлетворенность сотрудников остается ключевым фактором, связывающим внутреннее и внешнее управление организацией. Это может отражать внутреннее качество обслуживания, влиять на лояльность и эффективность работы сотрудников, а также на удовлетворенность пациентов. Удовлетворенность работой в организациях здравоохранения связана со многими факторами, такими как оптимальные условия труда; возможность активно участвовать в процессе принятия решений; эффективная коммуникация между персоналом и руководителями; и возможность свободно выражать свое мнение. Цель: определить уровень удовлетворенности сотрудников больницы условиями труда и разработать стратегии повышения удовлетворенности с точки зрения управления человеческими ресурсами. Методы: изучен международный опыт по вопросам управления человеческими ресурсами в медицинских организациях путем изучения источников литературы, оригинальных статей, систематических обзоров и метаанализов. Проведен социологический опрос анкетой «Опрос об удовлетворенности работой», разработанной Paul E. Spector, состоящей из 36 вопросов. Разработан проект стратегии повышения удовлетворенности сотрудников. Заключение: Согласно литературе, удовлетворенность работой в организациях здравоохранения связана со многими факторами: оптимальными условиями труда; возможностью активно участвовать в процессе принятия решений; эффективной коммуникацией между персоналом и руководителями; возможностью свободно выражать свое мнение. Подавляющее большинство опрошенных выразили разнообразные уровни удовлетворенности своей работой. Опрос также выявил определенные проблемы, связанные с льготами и возможностями карьерного роста. Большинство респондентов (81%) считает, что их оплата не соответствует уровню и трудности выполняемой работы. Более половины опрошенных (54.1%) считают, что существующие правила и процедуры затрудняют выполнение качественной работы. Также стоит обратить внимание на объем работы и бумажную работу, с которыми сталкиваются медицинские работники. Вопрос признания за хорошую работу также является важным аспектом для удовлетворенности работников. Половина опрошенных не согласна с тем, что их усилия должным образом оцениваются или вознаграждаются. На основании обзора литературы, с учетом пирамиды потребностей Маслоу и Национальной политики управления кадровыми ресурсами здравоохранения до 2025 года, а также результатов проведенного социологического опроса среди сотрудников АО «Научный центр педиатрии и детской хирургии», нами разработан проект стратегии для повышения удовлетворенности сотрудников
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Совершенствование управления человеческими ресурсами в стоматологической поликлинике
    (2024) Валиева С.Т.
    Введение: Современные условия управления стоматологической организацией многогранны и требуют тщательного рассмотрения и стратегического планирования. Используя технологии, понимая демографию пациентов и ориентируясь в конкурентной среде, стоматологические практики могут эффективно управлять своей деятельностью и достигать долгосрочного успеха. Поскольку индустрия здравоохранения продолжает развиваться, стоматологическим организациям крайне важно быть в курсе событий, адаптироваться к изменениям и уделять приоритетное внимание потребностям своих пациентов. Только опережая события, стоматологические организации могут процветать в этой постоянно меняющейся среде. Качество оказываемой медицинской помощи зависит не только от организации и состояния материально-технической базы медицинских учреждений, но также в значительной мере от наличия опытных специалистов с современными специализированными знаниями и проверенными навыками. Цель: Оценка и разработка комплекса мероприятий по оптимизации деятельности стоматологических организаций на основе эффективных технологий управления персоналом. Методы: Был проведен анализ отчетных форм по качественному показателю профилактической работы Центральной стоматологической поликлиники города Алматы. Проведено социологическое исследование респондентов (анкетирование) среди работников Центральной стоматологической поликлиники города Алматы. Для исследования разработана программа исследования Результаты: Результаты исследования позволили получить представление о текущих вызовах и потребностях в управлении кадрами врачей-стоматологов. В рамках проведения диссертации были получены выводы и предложены практические рекомендации, направленные на совершенствование управления человеческими ресурсами в стоматологических организациях. Заключение: Управление человеческими ресурсами в стоматологической клинике является важнейшим фактором предоставления качественной медицинской помощи и поддержания операционной эффективности. Эффективное управление персоналом не только обеспечивает квалифицированную и мотивированную рабочую силу, но и вносит значительный вклад в удовлетворенность пациентов и успех клиники.
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Анализ кадровой обеспеченности отделении реанимации, интенсивной терапии и анестезиологии детских учреждений на примере АО «НЦПиДХ»
    (2024) Курбанбеков Н.А.
    В Республике Казахстан наблюдается долгосрочный дефицит кадровых ресурсов в сфере здравоохранения, включая врачей анестезиологов реаниматологов, что снижает эффективность функционирования этой отрасли. Кадровые ресурсы играют ключевую роль в обеспечении эффективности здравоохранения, в том числе в повышении качества и доступности медицинской помощи населению. Был проведен анализ кадровой обеспеченности отделении реанимации, интенсивной терапии и анестезиологии в АО «НЦПиДХ». Результаты исследования позволили получить представление о текущих вызовах и потребностях в управлении кадрами врачей анестезиологов-реаниматологов в педиатрической службе. В рамках проведения диссертации были получены выводы и предложены практические рекомендации, направленные на повышение кадрового потенциала сотрудников ОАРИТ.
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Повышение удовлетворенности медицинского персонала (на примере Восточно-Казахстанской областной больницы)
    (Business school, 2025) Амангелді Ш.Ж.
    Магистерская диссертация посвящена анализу факторов, влияющих на удовлетворенность медицинского персонала, и разработке практических рекомендаций по её повышению. В качестве объекта исследования выбрана Восточно-Казахстанская областная больница. Работа включает теоретический обзор подходов к управлению персоналом, исследование системы мотивации и поощрения в условиях казахстанского здравоохранения, а также анализ влияния удовлетворенности сотрудников на показатели качества медицинских услуг. На основе количественного и качественного анализа предложены меры по улучшению системы стимулирования, направленные на снижение текучести кадров, уменьшение числа медицинских ошибок и повышение эффективности работы. Практическая значимость диссертации заключается в возможности внедрения предложенных рекомендаций в деятельность медицинских организаций.
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Медициналық ұйымда кадрларды даярлау мен дамыту жүйесін қалыптастыру
    (Business school, 2025) Баграмов А.Р.
    Диссертациялық жобаның өзектілігі. Қазақстанның денсаулық сақтау жүйесіндегі дәйекті модернизация процесі тек ұлттық құрылымдарға ғана емес, сонымен қатар медициналық ұйымдарға қатысты өзгерістердің қажеттілігі туралы түсініктің пайда болуына түбегейлі әсер етеді. Сонымен қатар, медициналық ұйымдарды жақсарту стратегиясына, олардың жұмыс жағдайына, көрсетілетін қызметтердің сапасына қойылатын талаптар артып келеді. Бұл негізінен кадрларды дұрыс таңдауға байланысты екені жасырын емес. Осылайша, кадр саясаты саласындағы өзгерістер, кадрлық стратегиялық шешімдерді жетілдіру, медициналық ұжымның уәждемесін күшейту, сондайақ ішкі ұйымдық қарым-қатынастарды үйлестіру, ең алдымен, мемлекеттік, институционалдық және қоғамдық мүдделерге сай болуы керек. Жоғарыда аталғандар қазіргі уақытта Қазақстан Республикасындағы медициналық ұйымдардың персоналды басқару жүйесінде орын алып отырған бірқатар қиындықтар мен қарама-қайшылықтарды анықтауға мүмкіндік береді.
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Совершенствование позиционирования медицинской организации на рынке услуг на примере городской поликлиники № 10 города Астана
    (2024) Оразбаева А.О.
    Введение: Необходимо понимать, что в последние годы первичная медикосанитарная помощь (ПМСП) вновь стала важной стратегией, как для улучшения здоровья населения, так и для повышения эффективности, оперативности и результативности систем здравоохранения. Улучшение позиционирования медицинской организации на рынке услуг предполагает разработку и реализацию стратегий, направленных на выделение уникальных качеств и преимуществ, которые делают медицинскую организацию привлекательным для всех основных стейкхолдеров в условиях конкурентной среды. Этот процесс не ограничивается только медицинскими аспектами, но также включает в себя вопросы маркетинга, имиджа, и взаимодействия с обществом. Цель исследования: разработать рекомендации по совершенствованию позиционирования поликлиники на рынке медицинских услуг. Методы: В данном исследовании с целью анализа предоставленных услуг и финансово-экономических показателей были изучены статистические данные, извлеченные из учетно-отчетной документации Государственной коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения «Городская поликлиника №10» г. Астаны за период 2021-2023гг. Также для осуществления цели нами была проведена выгрузка данных из медицинских информационных систем медицинской организации. Была проведена выкипировка данных и записей из медицинских систем организации за 2021-2023 гг. Использовались следующие методы: извлечение данных, статистический метод, анализ, сравнительный анализ. Результаты: Проведенный анализ обращений, отзывов т анкет для обратной связи, для изучения влияние коммуникативных навыков медицинских работников на формирование бренда поликлиники, показал, что по итогам 12 месяцев 2023 года было зарегистрировано - 87,2% положительных отзывов. С 1 января по 23 февраля 2024 года среди всех зарегистрированных отзывов - 73,2% положительных отзывов. В 2022 году по сравнению с 2021 годом благодарностей от пациентов выросло на 63%, а в 2023 году данный показатель вырос на 2,5 раза. По результатам анкетирования было определено, что на 10 баллов оценили уровень удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи в 2023 году – 51 пациент (42,1%), в 2024 году – 84 пациента (30,3%). Заключения: В целом, полученные результаты исследования свидетельствуют о необходимости системного подхода к управлению и развитию медицинских организаций с учетом финансовых, клиентоориентированных и организационных аспектов.
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Управление материальными ресурсами в организации здравоохранения
    (2024) Абаков А.М.
    Введение: Управление материальными запасами в организациях здравоохранения является ключевым аспектом обеспечения качественного медицинского обслуживания и требует изучения аспектов управления запасами, как оптимизация запасов, прогнозирование спроса, управление поставками. Цель: разработка комплексных стратегий управления ресурсами с целью повышения качества услуг при использовании бюджетных средств. Методы: Медико-социологический опрос, АВС-метод, PEST, SWOT анализ. Результаты: Внедрение системы госпитальной фармации позволит улучшить эффективность использования препаратов до минимальной дозировки, повысив ее в 13,5 раза. Заключение: Доказана гипотеза, предполагающая сокращение расходов на 50% путем внедрения отдела госпитальной фармации.
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Совершенствование бизнес-процессов в медикопрофилактической работе на примере ГКП на ПХВ “Городская поликлиника №10
    (2024) Сыпабек Б.Н.
    Введение: Здоровье населения всегда занимает одно из первых мест в системе жизненных ценностей любого государства. Сохранение общественного здоровья и снижение заболеваемости - важнейшие социально-экономические задачи, стоящие перед здравоохранением. Одной из мер здравоохранения, направленных на снижение заболеваемости населения, является проведение медицинских профилактических мероприятий. К профилактическим мероприятиям также относится скрининг. Скрининговые исследования – комплекс медицинского обследования населения, не имеющего клинических симптомов и жалоб, с целью выявления и предупреждения развития различных заболеваний на ранней стадии, а также факторов риска их возникновения. Международное Агентство по изучению рaка определяет организованную программу скрининга как программу, включающую четкую политику, устанавливающую определенные возрастные группы для проведения скрининга, методы и временные интервалы, целевую аудиторию, ответственную руководящую группу для реализации программы, медицинский персонал, принимающий решения и обеспечивающий помощь, систему контроля качества и методы выявления случаев рака в популяции. Цель исследования: Разработать рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов в медико-профилактической работе на примере ГКП на ПХВ “Городская поликлиника №10. Методы: В данном исследовании с целью анализа медико профилактических услуг были изучены статистические данные, выкопировка данных из учетной и отчетной документаций ГКП на ПХВ «Городской поликлиники №10» города Астана. Также нами были проанализированы отчеты по проведенным профилактическим осмотрам и скрининговых исследований, изучены демографические показатели, уровень заболеваемости, укомплектованность и т.д. Были применены следующие методы: выкопировка данных, статистический метод, анализ, сравнительный анализ. Результаты: По полученным результатам можно сделать вывод, что при получении медико-профилактических услуг, население сталкивается с многими трудностями, такими как, нехватка квалифицированных специалистов, плохое оснащение медицинских организации, территориальная доступность, долгое ожидание получения услуг. Нами в ходе проведения опроса также было выявлено, что респонденты по большей степени профилактический осмотр проходят с целью устроиться на работу и с целью поступления в образовательное учреждение. Большое количество респондентов (53%) не знали о необходимости прохождения профилактических осмотров ежегодно.
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Использование социальных сетей для продвижения личного бренда и увеличения лояльности пациентов
    (2024) Досжанова А.Л.
    Диссертация посвящена подробному анализу использования социальных сетей для продвижения личного бренда медицинских работников и укрепления связей с пациентами. Основное внимание уделяется значению цифровых платформ в общении между медицинским сообществом и пациентами, подчеркивая их роль в установлении контактов, продвижении брендов и повышении доверия. Цель исследования заключается в анализе воздействия активного участия медицинских работников в социальных сетях на восприятие и доверие со стороны пациентов. Диссертация рассматривает различные методы взаимодействия с аудиторией, предоставляя практические рекомендации по оптимизации стратегий использования социальных сетей для укрепления бренда медицинских профессионалов. Исследование выделяет основные аспекты влияния взаимодействия с социальными сетями на восприятие медицинских работников пациентами. Раскрывается роль социальных платформ в улучшении коммуникации и установлении долгосрочных отношений между медицинским сообществом и пациентами. Результаты основаны на эмпирических наблюдениях, предоставляя аналитический обзор и формулируя выводы, обобщения и практические рекомендации для медицинских профессионалов, стремящихся оптимизировать свое присутствие в социальных сетях.
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Организация бизнес-инкубатора в рамках коммерциализации стартапов в медицинском вузе
    (2024) Мухаметов П. А.
    Введение: Медицинские инновации играют ключевую роль в улучшении качества здравоохранения, что подтверждается значительным ростом глобального рынка медицинских технологий. Внедрение цифровых технологий, таких как телемедицина и носимые медицинские устройства, значительно увеличилось, подчеркивая необходимость создания структур, поддерживающих инновационные стартапы в медицине. Бизнес-инкубаторы способствуют экономическому росту, помогая новым предприятиям преодолевать недостаток управленческого опыта и возможности привлечения капитала на ранней стадии, что особенно важно для стартапов в медицине. Цель: Основной проблемой является недостаточная поддержка и сложности коммерциализации медицинских стартапов в Казахстане. Целью данного исследования является разработка рекомендаций по созданию и функционированию бизнес-инкубатора в медицинском вузе для успешной коммерциализации медицинских стартапов. Методы: Исследование опирается на анализ текущего состояния бизнес инкубаторов в Казахстане, определение потенциала медицинского вуза для разработки стартап-проектов, а также разработку методологических рекомендаций по поддержке и монетизации медицинского бизнес-инкубатора. В качестве методов использованы SWOT-анализ, опросы и интервью с участниками медицинского бизнес-инкубатора, а также кейс-стади на примере создания медицинского бизнес-инкубатора в Казахском Национальном Медицинском Университете им. С.Д. Асфендиярова. Результаты: За неделю было собрано 137 заявок на участие в инкубационной программе. После тщательного отбора было принято решение включить в программу 59 проектов, из которых 57 реально приняли участие в инкубации. Успешно завершили программу 25 проектов, при этом у 3 стартапов были зафиксированы первые продажи и один стартап привлек инвестиции в размере 1 млн тенге. До запуска бизнес-инкубатора в КазНМУ им. С. Д. Асфендиярова целевой показатель составлял 1 стартап в год. Однако после открытия инкубатора этот показатель увеличился в 25 раз, что свидетельствует о значительном росте и успешной реализации инновационных проектов в рамках университета. Это подтверждает высокую эффективность инкубационной программы и её важную роль в поддержке стартапов и стимулировании их развития. Заключение: В результате проведенного исследования были разработаны конкретные рекомендации по созданию и функционированию бизнес-инкубатора в медицинском вузе, что способствовало значительному увеличению числа успешных стартапов и их коммерциализации. Это подтверждает высокую эффективность инкубационной программы и её важную роль в стимулировании инновационного развития и поддержке предпринимательства в медицине.