3 results
Search Results
Now showing 1 - 3 of 3
Item Open Access Использование социальных сетей для продвижения личного бренда и увеличения лояльности пациентов(2024) Досжанова А.Л.Диссертация посвящена подробному анализу использования социальных сетей для продвижения личного бренда медицинских работников и укрепления связей с пациентами. Основное внимание уделяется значению цифровых платформ в общении между медицинским сообществом и пациентами, подчеркивая их роль в установлении контактов, продвижении брендов и повышении доверия. Цель исследования заключается в анализе воздействия активного участия медицинских работников в социальных сетях на восприятие и доверие со стороны пациентов. Диссертация рассматривает различные методы взаимодействия с аудиторией, предоставляя практические рекомендации по оптимизации стратегий использования социальных сетей для укрепления бренда медицинских профессионалов. Исследование выделяет основные аспекты влияния взаимодействия с социальными сетями на восприятие медицинских работников пациентами. Раскрывается роль социальных платформ в улучшении коммуникации и установлении долгосрочных отношений между медицинским сообществом и пациентами. Результаты основаны на эмпирических наблюдениях, предоставляя аналитический обзор и формулируя выводы, обобщения и практические рекомендации для медицинских профессионалов, стремящихся оптимизировать свое присутствие в социальных сетях.Item Open Access Совершенствование системы оценки (менеджмента) качества оказания помощи пациентам с воспалительными заболеваниями кишечника на основе инновационных подходов(2024) Кайбуллаева Д.АВажность обеспечения качества, в том числе при оказании помощи пациентам с воспалительными заболеваниями кишечника, постоянное измерение его улучшения имеет особое значение, поскольку низкое качество связано с увеличением затрат на первичную диагностику и клиническую помощь, инвалидности пациентов, а также повышению недоверия к системе здравоохранения. Цель исследования. Совершенствование системы менеджмента качества помощи пациентам с воспалительными заболеваниями кишечника на основе инновационных подходов. Материалы и методы. Были применены смешанные методы исследования для анализа системы менеджмента качества, отражающие структуру, процесс и результаты медицинской помощи. Проведен ретроспективный анализ индикаторов по данным 190 медицинских карт пациентов. Доступность медицинской помощи и основные барьеры в оказании качественной помощи изучены на основании интервью с основными заинтересованными сторонами (менеджерами и специалистами здравоохранения, пациентами), n-18, PESTанализа. Результаты и обсуждение. Система менеджмента качества при указанных заболеваниях в третичном центре основана на анализе клинического показателя, нами предложены мониторинг показателей процесса (надлежащее применение стероидов) и результата (скрининг неоплазий). Анализ индикаторов качества показал, что на момент дебюта заболевания 128 пациентов (67,4%) наблюдались в первичном звене, 62 (32,6%) – у специализированных гастроэнтерологов (p <0,021). Среди пробелов в уходе за пациентами выявлены: уточнение диагноза и назначение терапии при первой неотложной госпитализации - при болезни Крона в 59,4%, р <0,012 и 58,8% р <0,002 соответственно; чрезмерное назначение стероидов (более 2-х курсов в год у 27,9%, р <0,030. Разрыв в оказании помощи на первичном и специализированном уровнях заключается в более детальном мониторинге специалистов ВЗК инфекций (туберкулез - 68,6%, вирусные гепатиты - 83,5%, Сl. Difficile – 59,7% и цитомегаловируса – 54,8%, р <0,001); первичной эндоскопической диагностике (82,3%) и скрининге колоректального рака (62,9%), р <0,001. Интервью с основными стейкхолдерами выявило ограниченные сведения о заболеваниях в первичном звене, затрудненный доступ к некоторым процедурам. Проведенный PEST анализ внешних факторов показал влияние наиболее значимых факторов, влияющих на медицинскую помощь на первичном уровне. Выводы. На примере оказания помощи в третичном центре очевидно несоответствие оценки показателей качества при воспалительных заболеваниях кишечника международным подходам. Обоснована необходимость внедрения инновационных методик и адаптированных показателей контроля и экспертизы качества медицинской помощи.Item Open Access Анализ эффективности реализации программы управления здоровьем на примере хронической сердечной недостаточности в Республике Казахстан(2024) Конысбекова А.У.Причины и значение исследования. Сердечно-сосудистые заболевания являются основными причинами смертности во всем мире. Эти заболевания имеют общие модифицируемые факторы риска, которые включают курение, повышенное кровяное давление, ожирение и отсутствие физической активности. Хроническую сердечную недостаточность, к чему приводят сердечно-сосудистые заболевания, можно предотвратить путем изменения поведенческих факторов риска, таких как курение и диета, а также фармакологических вмешательств. Одним из таких решений является управление заболеваниями, целью которого является улучшение ухода за счет снижения затрат, связанных с уходом за хроническими больными. Программы управления заболеваниями привели к общему сокращению расходов на здравоохранение. Увеличение продолжительности жизни привело к увеличению использования медицинских учреждений, что может привести к росту затрат. Программы управления заболеваниями являются эффективным средством улучшения ухода и соблюдения требований и, в конечном итоге, сдерживания нецелевого использования ресурсов. Цель исследования: проанализировать эффективность реализации Программы управления заболеваниями в Казахстане на примере хронической сердечной недостаточности Методология исследования: Изучен международный опыт управления хронической сердечной недостаточностью (ХСН) и сравнить особенности подхода. Проанализированы показатели заболеваемости по ХСН в Казахстане за последние 10 лет. Проведен анализ эффективности реализации программы управления заболеваниями на примере АО «НИИКиВБ». Применены аналитический, библиографический, социальный опрос, сравнительный анализ, step-by-step анализа по методологии ВОЗ, статистический анализ. Результаты исследования: 1. Обзор доказательных литературных данных показывает, что программа управления заболеваний сердечной недостаточности влияет на снижение смертности и сокращение госпитализаций и являются неотъемлемой частью клинических руководств. 2. Улучшилось качества оказания помощи в рамках ПУЗ: увеличился охват пациентов в ПУЗ, организованы обучающие курсы как для пациентов, так и для медицинских работников. 3. Разработка профиля трансформации ПУЗ в РК позволила выявить приоритеты для совершенствования программы управления заболеваниями и определить ключевые вопросы, направленных на преобразование предоставления услуг.